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广电网络公司回应信号关停期间不产生费用

来源:磐安新闻网 作者:佚名 责任编辑:韩杰 发表时间:2014-02-12 10:57 阅读:
核心提示:陈先生说,他不能按时缴纳信号费有多种原因,广电网络公司随意关停用户信号的行为有些不近人情。另外,在关闭信号之后还照常收费是否属于乱收费行为呢?陈先生表示不理解。

年三十的时候,我家机顶盒因为欠费被关闭了信号,去年这个机顶盒也是被关闭了一段时间的信号后再去缴纳信号费的。只是,被关闭信号期间也一律照常收费……”近日,市民陈先生遇到了这样的烦心事。

陈先生说,他不能按时缴纳信号费有多种原因,广电网络公司随意关停用户信号的行为有些不近人情。另外,在关闭信号之后还照常收费是否属于乱收费行为呢?陈先生表示不理解。

华数广电网络有限公司方面对此作出解释:如果用户拖欠了信号费,他们确实会按照规定关停用户的信号,信号关停期间并不产生费用,但是信号关停之前欠下的费用,用户需要补交。工作人员还说,当用户需要交纳相关费用的时候,公司其实已经运用了各种方式提醒用户。

(责任编辑:韩杰)

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