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贵州中广传播为贵州移动培训手机电视业务

来源:融合网|DWRH.net  作者:消息 责任编辑:admin 发表时间:2011-06-25 13:39 
核心提示:融合网|DWRH.net 报道,近期,为了加强移动营业厅员工对手机电视业务的熟悉,贵州中广传播对贵州移动各市公司、区公司营业厅主要负责人进行了手机电视业务培训。 贵州中广传播既在贵阳市两个主要片区云岩区、南明区进行了手机电视业务培训,又到铜仁为刚刚完成开播的八

融合网|DWRH.net 报道,近期,为了加强移动营业厅员工对手机电视业务的熟悉,贵州中广传播对贵州移动各市公司、区公司营业厅主要负责人进行了手机电视业务培训。

贵州中广传播既在贵阳市两个主要片区云岩区、南明区进行了手机电视业务培训,又到铜仁为刚刚完成开播的八个县进行手机电视业务培训。在针对贵阳移动的培训中,除了一些相关信息的介绍,主要是针对用户已经问到或可能问到的问题解答,从而提高客户满意度,降低投诉率。

铜仁地区八个县自五月份开通手机电视业务以来,用户数开始逐渐上升,为了加快手机电视用户快速增长,对八个县进行手机电视业务培训是当务之急,让移动工作人员熟悉手机电视业务的同时,更有针对性的对用户进行业务介绍及推广。此次不仅介绍了中广传播、贵州中广传播,中广传播与中国移动的合作背景,同时将手机电视业务的节目、资费、订购流程等进行了详细的解说,并将一些常见的业务、终端、信号类问题做了一一解答。铜仁地区移动公司人员对此表示了极大的兴趣,有的县强烈要求能对该地区进行网络覆盖,同时也就目前出现的问题做了答疑。铜仁市移动为了推广手机电视业务出谋划策,并向各个县下达了营销计划。

通过不断的业务培训,将有利于移动公司一线人员为用户提供全面的信息,从而达到良好的推广作用。他们也开始重视手机电视业务,主动向我公司人员咨询手机电视业务碰到的各种问题解决方法,不仅调动了员工的积极性,也加强了贵州中广传播有限公司与贵州移动各市公司、区公司的联系,为推广手机电视业务奠定了坚实的基础。

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