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蓝田县建行成功为客户挽救回电信网络诈骗资金

来源:融合网|DWRH.net 作者:李霄 责任编辑:方向 发表时间:2018-04-07 18:30 阅读:
核心提示:2018年4月4日,蓝田建行营业室主任杨锋手机收到一条感谢微信:“您好,我被盗刷的资金今天中午已经返还,这要完全感谢您的鼎力协助。”这是支先生在收回被骗资金,第一时间表达的谢意,原因是建行营业室成功为支先生挽回一笔大额电信网络诈骗资金

2018年4月6日,融合网|DWRH.net小编在陕西省西安市蓝田县人民政府官网“首页>新闻中心>部门动态”栏目看到一则标题为《蓝田县建行成功为客户挽救回电信网络诈骗资金》的消息,以下为该消息全文——

2018年4月4日,蓝田建行营业室主任杨锋手机收到一条感谢微信:“您好,我被盗刷的资金今天中午已经返还,这要完全感谢您的鼎力协助。”这是支先生在收回被骗资金,第一时间表达的谢意,原因是建行营业室成功为支先生挽回一笔大额电信网络诈骗资金。

那是3月24日中午,支先生神色沮丧地走进营业大厅,要求打印银行卡交易明细,称报案用。经办柜员马上警觉起来,仔细探问案情。

支先生吞吞吐吐,开始不好意思说,在柜员耐心开导下,最终道出被骗经过。此前,支先生手机收到一条短信,说他的某网上账户被意外冻结需解冻,让按提示字母回复短信。

当支先生刚回复完短信,噩运随之而来,银行卡上存款被分五笔划走23196元,大笔资金消失让支先生一下子懵了,赶快去派出所报案。

经办柜员把支先生被骗情况向营业室主任杨锋进行汇报,杨主任高度重视,稍作分析后立即启动应对电信网络诈骗应急机制。进一步深入与支先生沟通交流后,开启协助支先生追索被骗资金征途。在随后的几天里,多次与上级行及网络交易平台客服联系,寻求最大可能追回被骗资金的办法,协助支先生整理追索资料。

功夫不负用心人,4月4日,网络交易平台全额扣划回支先生被骗资金,为支先生挽回了损失。看到财产失而复得的支先生满怀喜悦,蓝田建行员工也收获了一份助人解难的快乐。

在这次事件处置过程中,建行蓝田支行不等不靠,以高度的责任感,担当作为、主动应对、快速处置、收效良好。同时,反映出建行员工在打击防范电信网络金融诈骗方面的高度警惕性,为电信网络诈骗应急处置探索出一条有效的经验路径。

(责任编辑:方向)
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