北京联通保障“两会”服务大众(2)

今年的“两会”在新闻中心进行多次新闻发布会和网络访谈，北京联通专门安排了14位专业技术较强的工作人员轮班工作，提供了全面的联通全业务服务。保障议案提交畅通，联通方面投入了更多的人力和技术服务，同时将带宽从去年的2M提升到4M，保障了代表委员在驻地就可以通过网络提交议案提案，确保了议案提案的高效性和及时性。

会场内外，感动无处不在

北京联通八区分公司的小伙儿杨冬晨在“两会”期间做驻地技术服务保障工作，由于代表、委员们白天开会、讨论，提写议案提案、查找资料的工作往往是晚上。甭管多晚，只要遇到网络问题，一个电话，小杨立刻赶去帮忙解决。看到有的委员因老花眼看网页上内容困难时，细心的小杨还教给他们放大网页内容的操作方法。

年近50的宫斌是北京联通八区分公司茂林居局的老职工，多次参与“两会”通信保障服务。一天晚上7点多，宫师傅为用户修理完宽带故障回到家中，又接到梅地亚新闻中心的电话说需要加几个宽带，他毫不犹豫又走出家门连晚饭也没顾上吃，完成任务已近午夜。

在今年的“两会”服务中，北京联通选派了手机上网、计算机宽带专业技术服务人员进驻代表驻地提供现场支撑服务。在服务岗位上，联通工作人员不怕辛苦和劳累，时时守在服务岗位的第一线，他们的工作得到了代表委员们的中肯评价。代表委员们的一句赞扬、一声问候都让联通员工感到无比的荣幸，也正是他们的热情服务，彰显了联通人争创“信息生活的创新服务领导者”的企业精神。

在会场与驻地服务过程中，出现了许多感动的小瞬间，温暖着联通人和代表委员们，为他们之间搭建起沟通的桥梁。有位60多岁的少数民族委员伊丽苏娅，使用电脑不是特别熟练，她的一份提案需要联名116名委员，这就需要在委员提案平台上把116名委员的委员证号码分别输入，并一一选择加入联名。对于这个费时费力的操作，伊丽苏娅委员完成起来有一定困难。驻地的北京联通员工苏鹏了解到这个情况后，马上帮助委员在平台上提交提案。历时1个多小时，终于把提案提交成功。之后苏鹏回忆说：“看到委员满意的笑容，我心里充满了喜悦，这也是我们联通人为‘两会’做出的微薄贡献”。

不仅仅是在议案提案提交方面，在电脑维护等方面，联通人也是不遗余力地去帮助委员更好地完成工作。于兵委员是一位聋哑人艺术家，一次意外操作他的电脑中了病毒，不但无法提交提案，甚至基本的文档操作都无法进行。于是在得到于兵委员的同意后，北京联通工作人员帮他备份了数据、重装电脑并安装了各种所需的软件。这些小故事都是北京联通员工进入驻地开展保障工作每天中众多工作的一个小小的缩影，然而类似的工作每天、每时每刻都在发生，联通员工正是通过这点滴努力感动着委员，保障“两会”通信保障工作的顺利开展。

作为国家重要的国有企业之一，中国联通承担着国家赋予的重大责任，做好管道畅通工作，全力保障全国“两会”的通信工作圆满完成，北京联通将会继续传承，为北京市“十二五”规划的顺利实施以及北京市城市建设、信息化建设贡献力量。