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滨州:用户浏览网站受限 中国电信推脱责任遭质疑

来源: 鲁网滨州频道  作者:佚名 责任编辑:admin 发表时间:2012-07-23 18:26 
核心提示:“我与中国电信公司签定用户合同时,并未提前告知有网站不能浏览,中国电信不能满足我正常浏览网站,我不能及时了解商城供货需求,对我的生产造成很大影响。我向其客服反映后,中国电信处理缓慢、推脱责任,对用户不负责任。”

“我安装的中国电信的宽带竟然浏览不了我工作所需网站。”中国电信用户郭先生一见面就忍不住向记者大吐苦水。

郭先生是滨州市某连锁商城的供货商,需要经常浏览该商城网站,以便了解营业额,完成正常的生产、下单等工作。为方便工作,郭先生便于一个月前在仓库安装了中国电信的宽带,以方便工作。不料发现,他要浏览的某商城的网站显示“该网页无法访问”,多次使用发现依然无法正常浏览,而使用家里安装的中国联通宽带浏览时则一切正常。

郭先生随即拨打了中国电信客服电话“10000”,被告知“经检测,有网速,有流量,与电信无关。不能正常浏览的原因是因该商城的服务器是中国联通公司的,被屏蔽,应找该商城或联通公司。”

“我与中国电信公司签定用户合同时,并未提前告知有网站不能浏览,中国电信不能满足我正常浏览网站,我不能及时了解商城供货需求,对我的生产造成很大影响。我向其客服反映后,中国电信处理缓慢、推脱责任,对用户不负责任。”郭先生不满的说“按照工信部相关规定,中国电信该怎么处理,对手的恶意竞争或者是自身问题,不管是哪种原因造成,我是中国电信的用户,他们应该对用户负责,而不是推脱责任。”

20日,记者先后两次到中国电信滨州市分公司采访均未联系到相关负责人。随后,记者短信联系了该公司综合部相关负责人刘经理,但刘经理并未对此事作出回应。

23日,截止记者发稿,记者又辗转联系到了中国电信滨州市分公司综合部相关负责人刘经理。记者刚表明身份,刘经理就表示:“该事是省联通公司的事,该商场的网站使用了山东省联通公司的服务器,电信的链接不上,但联通的就行,肯定是省联通公司做了手脚,屏蔽了。现在不仅是滨州、还有德州等一些其他的地市也无法浏览。我们已经向山东省联通公司与省通信管理局反映了。”关于此事的发展,本网将继续关注。

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