中国移动做融合通信需要迈过“四道槛”(2)

如今中国移动推动融合通信的发展与寻求厂商的支持同等重要，必须联合厂商。今年2月中移动发布了《融合通信白皮书》，中国移动对定制机提出要求，要求明年年中发布的1500元以上的手机必须内置“三新”，这一要求或许是从飞信的失败中得到的经验，提前内置总比事后让用户自行下载安装来的更直接。目前，华为、联想、酷派、中兴、HTC、三星、索尼等多家厂商已经表明将推出支持融合通信功能的手机，但问题是，当中移动减少补贴的时候如何能给厂商以足够的支持和信心，持续支持中移动的策略。

第三，市场开放与统一。

融合通信成败与中移动是否会采取市场开放的策略有很大的关系。2012年2月，西班牙电信、沃达丰、法国电信、意大利电信和德国电信等五大巨头联合推出Joyn，并在西班牙率先商用。随后，韩国SK等三大运营商一致响应。但是与其声势相比，用户增长缓慢，数量不值得一提。

究其原因，一方面是产品定位，而个人认为更重要的是协调统一性、市场开放等方面存在问题。Joyn推出时希望形成一个统一、开放的应用平台，然而在执行过程中，各运营商仍然更趋于考虑自身的利益和服务，相互之间未建立很好的多边共赢的互通互联机制，最终效果寥寥。

这方面，中国移动应该引以为戒。虽然据工信部2014年第三季度数据显示，国内4G用户大4305.7万户，而中国移动用户总数达4095万户，占95.1%。但仍然不能忽视联通、电信的影响。运营商之间的联合、产业互动或许是推动融合通信实现真正发展的一大关键，孤军奋战并非上策。

第四，思维观念、组织架构的改变。

由传统业务向新兴融合通信业务转变最大的难度就是思维观念和组织架构的转变。在既有观念中，运营商掌握一切资源，是游戏规则的制定者和裁判，难免会形成一种固定的惯性思维。而新业务的发展以用户需求和体验为中心，这也是移动互联网时代OTT服务能够赢得用户的关键。

而且为适应新业务的发展需求，运营商不得不进行企业管理机制方面的改革，包括组织结构调整、人员调整、人员激励与考核等等，以形成灵活、多样的企业管理方式，从而推动企业创新，参与OTT企业大战。而这或许是运营商面临的最大难题。