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光进铜退存在客观缺陷

来源:京华时报 作者:古晓宇 责任编辑:admin 发表时间:2012-08-28 16:15 
核心提示:工信部电信研究院通信标准研究所副所长敖立表示,目前我国绝大部分建筑物内部并没有预埋光纤线路,要大规模实施光纤入户,就意味着要在现有的建筑内部重新铺设光缆。光纤本身不耐拉力和弯曲的特性,决定了光纤的布设比铜缆困难得多。

本文章原标题为《光改入户困局调查:光进铜退存在客观缺陷》

现状:宽带提速卡在入户环节 症结:光进铜退存在客观缺陷

解困:专家推崇光铜结合方案

从去年开始,宽带提速就成为备受北京市民关注的话题,在电信运营商的宣传下,“光(纤)进铜(缆)退”也变成了宽带用户耳熟能详的热词。不过在看似美好的愿景下,却隐藏着光纤改造(以下简称光改)施工中遇到的种种纠葛。光进意味着更快的网速,而铜退则意味着部分用户的选择权被剥夺。于是,在光与铜的博弈中,运营商与用户都感到头疼。那么,是否有更好的解决办法,来化解光改入户遇到的困局?

■光改之困

改与不改的困惑

“我从今年年初就签署了光改协议,但到现在半年过去了,还没有一点动静,到底什么时候可以把我家2M的宽带升到10M?”近日,家住朝阳区定福庄地区的秦先生打电话向本报抱怨宽带提速“进展太慢”。记者在随机采访中发现,与秦先生一样,很多20岁到40岁的上班族对光改有迫切需求,他们非常希望光改工程迅速覆盖到自家居住的小区。

光改是一项涉及每家每户的通信改造工程,每个家庭的需求不可能相同,因此对光改难免有不同的想法。

与秦先生住在同一小区、已经退休的杨阿姨对光改就不是太支持。她居住在其他地区的老同事家中已经完成了光改,老同事的描述让她对光改产生了抵触心理,“听说改造了之后电话必须要接电,要多花电费不说,停电了还不能打电话,万一家里发生了紧急情况,连打个电话求救都不行。再说我又不上网,(网速)快不快有什么用?”和杨阿姨持类似态度的老年人不在少数。

而郑女士的观点则集中体现了居民对光改的矛盾心理。“我和爱人还有孩子都会在家里上网,我当然欢迎提速。”不过郑女士话锋一转:“我父母已经70多岁了,我不希望他们那里光改,万一停电,他们有急事找不到我怎么办?”

进退两难的困局

事实上,居民的上述不同态度正是运营商在推进光改过程中遇到的难题。

北京某运营商区域分公司的一位负责人告诉记者,自从光改以来,用户投诉就没断过,一方面有人不断追问究竟何时能够实现光纤入户,另一方面则是有用户坚决反对光改施工,“曾经发生过老太太持刀反对光改的事件。”

运营商的一线施工人员更是向记者大吐苦水。“现在网上一些论坛有很多帖子都在指责我们光改的进度太慢,有的言辞很激烈。可是在实际施工中又总有人特别不配合,或者拒绝我们施工,或者在光改之后又要求我们改回来。”在施工人员看来,自己放弃节假日加班加点地工作却没有换来好的效果。

两种极端的用户态度也折射出运营商在光改过程中的尴尬处境。去年记者赴该运营商一线采访光改进度时,相关负责人曾表示,按照上级要求,北京在网用户的光纤入户改造要在今年9月底前完成。而今年7月,在北京市经信委、通管局、发改委等13个部门联合下发的《关于实施北京市光纤宽带普及提速工程的意见》中,对于光纤改造的进度要求已经降至“2012年新增光纤到户覆盖家庭超过100万户”。

据北京联通(微博)相关负责人介绍,他们内部对于光纤覆盖的标准是把光纤铺设到每个小区的地下,而不是全部完成入户,“覆盖到小区今年可以做到,但入户的难度很大,短时间内无法完成。”该人士所说的难度主要表现在两个方面:一个是“入小区”,一个是“入户”。前者的阻力主要来自小区物业管理方,高额的入场施工费和其他竞争对手的垄断是最具代表性的问题,不过对于运营商来说,物业方面的刁难还可以通过支付“入场费”和联合政府部门下文的方式加以解决,真正让他们头疼的还是后者——拒不配合的用户。对这部分用户,运营商往往只能通过劝说的方式一户一户地“啃”,但收效甚微。正是这“两难”的双重考验,让大张旗鼓的“光进铜退”进退两难。(责任编辑:admin)

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