分析称3G资费下降成趋势 运营商宜有步骤下调(2)

降低门槛有利于3G普及

工信部数据显示，截至5月底，全国移动电话用户合计10.41亿户，其中3G用户1.6667亿户，3G用户渗透率达到16%。根据国际经验，国内3G用户即将进入加速增长阶段，目前这种加速增长已经具备一定基础。今年运营商升级新一代千元智能手机，继续通过集采、政策补贴等举措力促3G用户规模化增长。同时，众多互联网公司近期扎堆进入低端手机市场，3G手机价格有望持续下滑。

虽然3G普及面临诸多有利形势，但是挑战同样不可忽视。数据显示，中联通3G净增用户数连续四个月处于300万之下，今年5000万新增3G目标的完成难度增大。

另外，“资费太高”一直被指是制约3G业务推广的重要因素。以中国联通3G套餐A计划为例，最高的886元套餐包含的数据流量为4GB，最低的46元套餐包含的数据流量为150MB，由此可窥见3G资费标准相对较高的事实。

伴随3G竞争日趋激烈，运营商为获取更多3G用户，巩固网络优势，3G资费下调成为运营商常见的商战策略。近年由于不断下调套餐价格，降低3G消费门槛，中国联通36元套餐、20元3G卡先后推出，接连创下3G套餐新低。

3月上市的“随意打”业务更是将资费门槛降低至极致。根据规定，浙江联通2G用户每月只需缴纳3元，在本地拨打浙江联通固话和手机即可全部免费。分析认为，“随意打”一方面可将2G用户锁定在本网内，另一方面由于语音资费下降，2G用户转网可能性降低，有助于培育潜在3G用户群资源。

3G套餐设计应简单清晰

3G时代迅猛发展，国内运营商的业务主体类型加快从语音业务向数据业务转移。如何实现业务模式转变，从数据业务中要效益，成为运营商的首要任务。而中国联通此时推出“随意打”业务，开闸语音资费下降，被认为或促成语音业务向数据业务发生实质性转变。

付亮对此指出，“随意打”难言推动运营商业务类型转变，但“随意打”的面市显示，3G时代语音资费进一步下降已是大势所趋。总结来说，语音资费下滑受多种因素影响。一是微信、微博等3G应用的流行，分流了运营商的部分语音收入；二是数据业务的潜力有待挖掘，语音价格战仍旧是市场行之有效的竞争手段；三是通信技术不断进步，语音用户的规模效应会刺激语音资费继续下调。

在此背景下，付亮指出，运营商降低语音资费，应有步骤地进行。在语音市场方面，运营商需要减少营销投入，设计更为简单清晰的套餐，优化资费结构，让利于用户，既可以降低投诉率，又可提升自身管理水平。在3G套餐定价方面，运营商则应该根据用户的不同需求，精心设计差异化的套餐。建议运营商采取叠加式套餐结构，套餐基础部分提供标准化的业务，另外一部分则由可供选择的网络包、数据包等内容组成。需要注意的是，叠加式套餐种类不宜过多，以便于消费者辨别业务种类，实现消费透明化。