手机产业“山河待整” 谁将担当排头兵？

——3G产业呈现井喷态势 手机行业不但没能分杯羹 还陷入更加尴尬和举步维艰的地步

3G，被誉为21世纪全球市场规模和发展潜力最大的产业之一。而3G时代的来临，也为无数通讯设备生产商、移动增值服务商、移动互联网广告商甚至配套设施服务商带来了不可估量的巨大商业机遇。

众所周知，3G产业本身已跨过“高科技裂谷”并开始呈现井喷发展态势，全球各大通讯设备制造商也在新一轮的产品创新浪潮中表现地生龙活虎。

Android领军的手机智能平台和移动互联网广告风起云涌，手机阅读与APP的发展更可谓如日中天……但是，反观曾经被业界普遍认为3G时代最先、最大的受益者，将直接获益于3G时代消费者换机浪潮的手机零售产业，却似乎没有分享到3G时代的“产业蛋糕”，甚至陷入更加尴尬和步履维艰的境地。

而究其原因，无论是大规模的连锁企业还是中小规模单店，虽然各自所遭遇的瓶颈、困难、市场竞争状况不尽相同，但似乎无一例外地逃不出手机零售产业的命运环境——内忧外患。

内忧，主要来自于传统手机零售企业在管理、营销、服务等方面始终缺乏标准化的建设与监管，使整个行业始终处于鱼龙混杂、烽火乱战的产业初级阶段。

外患，则是在电子商务发展高潮的冲击下，没有充分挖掘和体现传统销售网络和平台不可替代的独特优势，在本轮与电子商务的营销模式之争过程中始终处于被动应对的尴尬状态。

重整山河　　气势犹在 路在何方？

除了“内忧外患”外，同质化竞争，也是传统手机零售产业危局的重要因素之一。众所周知，同质化竞争环境下，所有企业所须应对的市场竞争态势只有三个趋势：品牌战、创新战和价格战。

在这种规律下，很多企业虽然都不想深陷价格战泥潭，但作为最直接吸引客户和短期内赢得份额的手段，很多企业不惜铤而走险、饮鸩止渴。

既然价格战无法挽救逼近深渊的手机零售产业，那么只能在“创新战”和“品牌战”上做文章。但是在市场集中度偏低的产业格局中，缺乏标准化指导的局部创新与缺乏领导品牌的标杆示范，无法从根本上解决整个行业的发展问题。

当被问及中国手机零售产业的发展方向时，国内最大的手机零售连锁企业乐语中国集团副总裁赵健表示：中国的手机零售企业事实上并不缺乏快速发展的市场空间和动力，根本还是在于产业自身的整体升级和企业内部的管理创新。

赵健表示，从产业层面讲，整合与标准是推动整个行业发展的必然趋势和解决现有瓶颈的有效手段。只有利用品牌、资本、资源加大行业整合力度，提升产业集中度，建立行业标准化管理模型，才能使产业从各自为战、鱼龙混杂的低级阶段解脱出来。

沧海横流　　谁能扛起“救市”大旗？

也许最值得手机零售产业学习和参考的，就是与其经历过相似发展阶段的汽车零售产业。在用户需求和技术创新持续升级的背景下，汽车零售产业同样面临着产品价格波动、毛利润下降、售后服务保障等问题，但是近年来，随着整个产业上下游资源的深度整合及对用户需求的精准研判，企业零售产业已初步建立起了一整套以“服务”为核心的行业标准与商业模式。

4S店，就是承载这种标准和服务的最直接载体。那么作为植根于中国最普及和需求量最大的个人终端产品的手机零售产业，能否也建立起“4S”模式呢？

细心的人可能会发现，在过去的几年间，在中国各大城市的大街小巷，曾经被大多数消费者熟知的手机连锁品牌甚至一些中小型单店，一夜间都换上了“乐语通讯”的门头，中国手机零售连锁市场隐约乍现整合之势，而一股貌似神秘的资本力量正在悄然策划和推动这场产业升级战役。这个神秘的“幕后推手”就是乐语中国。(责任编辑：admin)