【PT展2019】北京华远陈奕军：智慧，给社区建设带来了什么(2)

从趋势来讲，智能科技已经成为现在住宅项目的设计标配、地产商营销手段的标配，只不过这个趋势能不能形成现实，能不能今后继续一直做下去，而且给这个行业、企业带来价值，我们认为还是应该从最后的物业方。为什么很多开发商不是说我们是卖楼的，我们是人居生活的运营方？不光是话术和词汇的改造，而更多的是从营销、商业模式上的变化，必须从传统的收费型服务向数字化运营的转型升级。

根据我们的实践探索，在管理体系、产品体系、营销体系、服务体系这四个方面我们做的一些实践，比如管理体系，大家也都知道华远地产，我们是华远内部的企业，内部的协同，首先从管理体系上不是开发商的技术公司，但我们跟开发商要有一个良好的协同，所以管理体系的建设非常重要，管理业务流程。在业务流程里，让他明白我们的技术，我们的智能、智慧化能给他赋能，赋什么能，怎么赋能，这个话光靠说靠行政疏通是不行的，一定要融合在业务流程里，所以管理体系的建设，我认为管理体制是前提。

第二个是产品体系，我们不仅建立了一些软件平台，跟硬件厂商，包括门禁、对讲、安防这些厂商建立了非常好的合作关系。因为现在确实标准不一，各有各的接口，接口的开发也都是成本，这个方面我们实现内部生态的标准化。

营销体系是非常关键的地方，所有的智慧化赋能如果在营销上没有体现价值，是很难往下走的。

最后是服务体系，服务体系是保证整个产品体系得以运行和持续运维的前提保障。

我们智慧化建设分成三个阶段，第一个阶段因城施策完善标准，做好项目落地。第二个阶段，以客户服务、社区运营为核心，助力品牌建设。第三个阶段，以产品+服务为核心，助力品牌认可、传播。通过这些方式融入到他的生活场景，这个生活场景不是简单的从技术角度讲。

我们现在形成了设计-产品-服务-数据渐进式发展的体系，智能家居大规模应用在开发商的全面设计和项目设计是这一两年的事，数据的应用和什么类型的数据能带来价值，这也是我们正在探索的事情，还不是很成熟。这个部分是跟大家简单介绍一下我们在硬件方面，智能家居、智能通行、智能安防系列产品，我们也是打通到自己的平台上。

这是我们自己研发的HiHome系统，刚才提到华为的叶总HiLink系统，我们私下也交流了一下，因为我们这是以ZigBee的形式做的系统，可能在智能家居还需要线，刚才华为叶总介绍有其它的施工方式，这也是我们比较感兴趣的。这是通过自己的研发的无线网关来实现的功能，包括灯控，室内的空气监测，还有智能安防等。

目前智能家居的产品已经通过泰尔实验室的检测，智能通行系列也有自己的一套东西，门禁都打通了，在社区里打通了这套通行系统，也能整合到手机APP的平台上。智能安防系列，从户内到公区的无感交互，这里是一个监视眼，Hi平台还有一个HI宝贝，小区里有儿童活动区，可以通过室内的门禁，可以连接到活动区或者指定的其它区域的监控头，在室内门禁机可以连接到公区的摄像头。(责任编辑：方向)