湖北广电网络技术先行成果惠及千万家庭(3)

在孝感大悟，广电网络整体规划了智慧金岭项目，实现了智慧党建、雪亮工程、智慧医疗、智慧旅游等功能。

襄阳“就业一点通”更是开辟了综合信息服务地方经济发展的新途径。湖北广电网络承建全省平安城市建设项目19个，共23463个监控点位。

“全场景+全时空+全链条”

湖北广电网络业务对象覆盖政府、家庭、社区、企业，满足全场景服务需要。适应移动互联和人工智能时代用户的个性化需求，已经建成了线上线下融合的服务体系，实现任意时间、任意地点、任意终端接入广电网络，用户可以享受全时空服务体验。通过网上营业厅、微信营业厅、电视营业厅办理业务，实现了移动支付，正在对线下1093个实体营业厅进行分类升级改造，另外还建立了4008个网格，让营维力量下沉一线，贴近用户，贴身服务。广电网络对电视、宽带、信息化服务等全链条业务进行整合，从全业务角度挖掘用户价值，提供全场景信息服务解决方案，把更多的单一用户变为全业务用户。

借力光网改造，湖北广电网络对传统网格经理管理进行优化，在全省范围内推出了全新智能网格平台管理系统。该系统大大增强了服务响应速度，使用户需求都能第一时间得到处理，试行一年用户服务满意度提高了3个百分点。

“专业精+通道畅+活力足”

实现创新驱动，根本靠人才，活力靠改革。在湖北广电网络，凭借自身努力赢得尊重与重视的技术人才数不胜数。近两年来，湖北广电网络从华为、烽火、武大、华科、财大等知名企业和国内重点大学引进通讯技术人才70名，打通技术人员专业晋升通道，跨界选拨技术人员担任管理职务，去年共选拨11名技术人才到分支公司担任副总经理或总工程师。全公司技术、技能人员比重超过员工总数的1/3；对获得广电总局广播影视科技创新一等奖等重大技术项目有功人员予以重奖，极大地调动了技术人员的积极性和创新创业的激情。

赋能党网，向智而变，坚持以人民为中心，充分发挥意识形态传播主阵地、文化民生服务主渠道、社会信息化建设主平台作用，湖北广电网络以技术创新为手段，发展成果在业内率先惠及党委政府、家庭、社区和企业。