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从看似一件小事反观贵广网络服务,给你点赞(2)

来源:融合网|DWRH.net 作者:方向 责任编辑:方向 发表时间:2017-06-19 11:48 
核心提示:以微信支付为例,贵州省的有线电视网络用户可以在手机或者移动终端中打开微信 找到钱包选择生活缴费选择有线电视,最终按照相应提示完成有线电视网络收视费的缴纳工作即可。 2017年6月19日11:32,微信号名称为755i

以微信支付为例,贵州省的有线电视网络用户可以在手机或者移动终端中打开“微信”—— 找到“钱包”——选择“生活缴费”——选择“有线电视”,最终按照相应提示完成有线电视网络收视费的缴纳工作即可。

2017年6月19日11:32,微信号名称为“755i”网友给融合网|DWRH.net小编回复信息表示,有线电视费网上缴费的事情已“解决了”并向帮助她的贵广网络的相关领导表示“感谢”。  

用户反映的问题无小事

在过去七年多的发展历程中,融合网|DWRH.net的全体同仁们一直坚信融合网本身就是一个行业媒体、一个行业交流沟通商业化等领域的平台。

我们相关同仁除了日常写作、编辑工作之余,还在力所能及的范围内进一步挖掘出行业的新秀,进而自我督促的向一名合格的行业发现者、践行者、引领者这样的目标前行。

但在日常工作中,来自全国不同有线电视网络运营商旗下的用户、社会各界人们纷纷通过各种方式(比如,添加融合网公众号、拨打融合网热线电话、添加融合网值班编辑QQ等)向融合网|DWRH.net小编们反映各种问题,他们的问题真的是五花八门——

有向我们反映相关有线电视网络运营商信号不好、接待服务态度很差;

有向我们反映相关地区的某个有线电视网络营业厅工作人员存在的看似无关痛痒问题的;

有向我们咨询如何缴纳费用的,对于此类问题,我们一直想说的是,之所以有很多各地有线电视网络用户向我们反映这类问题,难道各地有线电视网络用户把融合网当成了当地的有线电视网络运营商了?

……

无论是何种问题,即使不属于我们融合网|DWRH.net小编们日常的工作范畴,但我们考虑到,相关地区的有线电视网络用户之所以找到我们反映相应问题,自然是对我们平台的信任,我们就应该在力所能及的范围内帮着协调相关地区的有线电视网络运营商们解决问题。(责任编辑:方向)

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