智能电视：不成熟的“革新派”(2)
效应：智能服务接通率低遭“冷落”
作为消费电子产品，智能电视普及之路是否顺畅还要看最终的用户体验。用户买了智能电视，是不是就真的用上智能服务了呢？中国电子商会消费电子调查办公室近日公布的调研数据显示，2012年全国智能电视销量虽然突破800万台，接通率却偏低，平均激活率只有27.5%，这意味着超过七成用户只是把它当作传统电视来使用。
针对这个问题我们可以从用户对电视需求的本源层面来看，虽说与现在正当盛宠的手机、平板等移动设智能设备相比，电视并不十分讨好，但是作为家庭娱乐空间的必备之选，它在某种程度上也同样承担着引领家居时尚的“使命”。因此，我们也可以这样认为：用户对电视的需求首先便要考虑它的“家庭个性化”属性，而这其中内容多少、屏幕清晰度、尺寸大小等多方面因素直接影响到了不同用户的选择。
正如事物好坏的评判往往因人而异，不同人群对电视的偏好也不尽相同，智能电视更多的可以看成是电视在内容方面的提升，这就要求智能电视要充分考虑到用户的喜好。其中，对家庭中电视有主导权的人群偏好和习惯便显得尤为重要，换一种说法，这类用户的使用体验直接影响了智能电视的这一新鲜名词的口碑，甚至是长远的普及。
从不菲的销量来看，智能电视的市场需求还是很可观，不过用户对智能服务的冷落却更为值得重视，有需求而不使用，很显然用户的体验并不好！此外，消费者对智能电视概念的认知度不高也是一重要因素。在概念上，智能电视可以认为是电视领域的大幅度进化，电视厂商们想要抢先占领市场，就势必要卖力宣传，甚至是炒作造势。事实上这样一味的强行灌输概念，反而忽略了消费者的真正需求，搞的消费者云里雾里全然不知道智能电视为何物了。
综合来看，如今的智能电视在抓住了用户偏好却忽视了用户体验和用户认知。其实用户的需求很简单：电视就是好用、好玩、好看！智能电视想要从新兴走向振兴，牢牢打好根基保证“好用”是重中之重，在此基础上在可玩性和可看性上大力发挥才是正路。(责任编辑：admin)
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