泰州市姜堰区以数字赋能政务服务进入“智服时代”

本文原标题：《姜堰区以数字赋能政务服务进入“智服时代”》

2023年3月6日10：30，融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在江苏省泰州市人民政府官网“首页>新闻中心>市（区）动态”栏目看到一则标题为《姜堰区以数字赋能政务服务进入“智服时代”》的消息，以下为该消息全文——

为加快推进政务数字化建设，今年以来，姜堰区聚焦企业群众需求，依托一体化政务服务平台，不断提升政务服务事项网上办理水平，形成整体联动、部门协同、一网办理的“互联网+政务服务”体系，实现政务服务标准化、规范化、便利化。

一是聚焦加强政务平台建设。高标准打造姜堰政务旗舰店，为政务服务注入“数智动能”。紧贴企业群众高频办事需求和关注重点，创新旗舰店个性空间，拓展更多办件材料查询、高频事项入口、电子证照调用等功能，实现从企业设立到开工竣工，从个人出生到工作退休，在网上大厅全部可办，大幅提升政务服务智慧化水平。持续丰富旗舰店“一件事专区”应用场景，新增更多“一件事”办理入口，深化“高层次人才就业创业一件事”线上服务平台建设，实现人才个人、企业、金融事项集成办理，为高层次人才来姜返姜就业创业提供集成化办理便利，推动“一件事一次办”领域环节再减、流程再优、材料再少、效率再高。

二是持续拓展线上应用场景。推广应用“苏企通”“苏服码”平台，以身份证、营业执照为身份信任源点，作为自然人和市场主体的主要数字身份识别，实现一人一码、一企一码，推进与健康医疗、交通出行等领域融合。根据《姜堰区行政许可事项清单（2022年版）》，配套做好统一办事指南、统一审核要素、统一工作规程、统一综窗设置、统一系统支撑等工作，实现区内事项同源、动态更新、联动管理。将各窗口办理事项颗粒化，以“二维码微信包”的形式，聚焦不动产、企业开办、项目审批、医保社保等事项，提供统一的二维码供企业群众扫码，扫码即可获得同一事项不同情形的精细化办事指南，用保姆式套餐式服务，提高办事效率。

三是不断深化商事制度改革。认真落实省、市、区各项“助企纾困”政策，积极推进“证照分离”改革全覆盖，大力推动照后减证和简化审批，抓好企业开办“一件事”、企业注销“一件事”工作，统筹推进企业变更“一件事”。加大电子营业执照宣传力度，实现市场主体“一次认证、全网通过”，加快实现部门间电子营业执照共享共用，进一步提升市场主体活力。通过“泰企通”“堰商会”等政策推送平台，大力推行惠企政策“免申即享”，确保各项惠企政策快享直达。在银行网点设置企业开办服务专区、配置企业开办服务专员，免费为新设立企业提供“工商登记”“印章刻制”“涉税业务办理”“银行开户”“社保登记”“公积金存缴登记”6个环节全程一站式服务，实现企业“就近办、上门办、一次办”。

四是着力加大数据共享力度。加大电子证照归集力度，对部门电子证照归集情况进行每月通报，在当前工作基础上，将电子证照调用场景向企业生命全流程、房屋过户、医保社保等高频领域倾斜。探索通过泰州一体化平台，力促率先实现二手房房屋过户过程中，水电气网线上集成办理，群众只需在窗口进行一次性材料递交，过户信息通过线上平台推送到部门各自业务系统后台审批，完成后水电气卡通过EMS邮寄等方式，实现“群众房屋过户只需跑一次”。

五是全面推广“不见面交易”。全力打造“一站式、全天候”自助服务体系，加强跨部门联动，充分发挥“一站式”服务中心集聚优势，完善一表申请、一窗受理、一网流转的办理模式，着力提高项目审批效率。推出“事项整合、多勘合一、勘办合一”联合勘验模式，一次性完成项目勘验和项目核备工作，实现时间和材料的“双减”，极大地提升项目审批效率。优化人防审批“四零”服务，推行乡镇及工业项目人防全流程线上审批，企业足不出户便可完成人防签证发放。积极推进电子保函应用，支持投标企业以非现金形式缴纳投标保证金和履约保证金，有效纾解企业资金占用压力，提升市场主体活力。

六是强力铺设政务协同保障。聚焦企业、群众急难愁盼，在政务服务大厅“办不成事”专窗基础上，提档升级“先解决问题再说”快速处置中心，实时受理投诉、建议，及时反馈处置结果，联动解决企业群众诉求，全面接受社会监督，打通政务协同的“高速路”，实现投诉、处理、反馈全环节“一网通办”。

信息来源：姜堰区人民政府办公室