移动互联网业务，广电发展破局新“道”

转型之路往往会为行业带来新的发展方向和动力，广电网络运营商也不例外。当前，面对移动互联网技术快速发展和多样化业务需求的双重拉动，尤其是在传统电视业务增长缓慢甚至萎缩、固定宽带数据业务发展受限的现实倒逼之下，广电正处于重要发展拐点。

作为广电行业重要的合作伙伴，杭州华三通信认为，启动具有广电自身特色的无线网络建设和无线业务运营，将是广电行业未来发展的必然之路。而在全国各行业无线网络部署浪潮中，广电已经错失了先机，面对严峻的建设形势，如何更好的完成行业部署，将是关键破局之道。

无线部署，迫在眉睫

回顾过去十年，广电网络运营商经历了两次重大的变革，并对其行业发展产生了颠覆性的影响。第一次是在数字化高清视频技术和需求的推动下，广电开启了有线数字电视整转平移大幕，通过提升电视视频服务质量，大幅增加了数字电视用户总量和电视业务的ARPU值。第二次是在国家三网融合战略、IP互联网技术和交互视频需求的推动下，广电开启了大规模网络双向化改造以及宽带互联网、互动电视业务的发展，进一步提升了业务的ARPU值，并首次实现了向综合信息化服务提供商的转型。

如今，在建设无线网络、发展无线业务的关键时期，广电又一次面临新趋势和挑战。华三认为，就广电行业而言，建设无线网络、发展无线业务取决于多方面因素。

首先，广电行业用户已进入低增长渐进饱和阶段。有数据显示，截至2013年底，全国有线电视用户量约2.25亿，而随着电视机终端销售量的增长乏力、IPTV和OTT等视频服务的冲击，大量有线用户退网，广电的收视费收入已增长乏力，甚至减少。

其次，从业务终端的销售量上来看，电视业务用户量在全球范围内呈现饱和、下滑趋势。根据第三方市场调研机构数据，在全球范围内，电视机市场2011年仅增长了1%，到2012同比下降7%，至2013年，全球总出货量从2.383亿台下降至2.251亿台，同比下降5.5%。

而另一面，移动互联网业务用户量的增长却如日中天，形式一片大好。作为移动互联网业务主要终端的智能手机和平板电脑呈现大幅增长之势：2013年全球智能手机出货量达到10.042亿部，比2012年的7.253亿部增加了38.4%；2013年全球平板电脑的出货量为2.171亿台，较2012年的1.442亿台增长50.6%。

多方破局，形式倒逼

由此可见，在残酷且激烈的市场竞争中，广电现有业务领域不仅受到互联网OTT业务的大肆蚕食，更面临移动互联网时代新形式和新业务的强烈冲击。有分析人士表示，移动互联网已经成功占据市场领地，成为包括各大电信运营商、互联网公司甚至大量创业公司抢夺的一块“宝地”。

在电信运营商领域，电信、移动和联通在内的三大运营商自2010年便开始逐步启动大规模的无线WIFI网络建设，目前部署的无线WIFI热点规模总数已达到200万以上，吸纳了大量的智能手机和平板电脑用户。除此之外，三大运营商还积极参与各级各地政府主导的“无线城市”、“智慧城市”建设，充分延展了其无线网络及业务的广度和深度，成为智能终端用户移动互联网首选入口。如今，无线网络入口是已成为运营商和互联网服务提供商争夺市场的最大利器。

以谷歌为代表的互联网公司也加入布局WIFI入口的主列队伍中。谷歌在美国和加拿大已推出谷歌WiFi热点计划，作为谷歌2006年推出的“谷歌WiFi”计划的一部分。有消息称，谷歌将加快美国7千家星巴克门店的WiFi连接部署，以此取代AT&T的服务。至此，通过大量无处不在的WIFI入口，互联网公司能够详细获取终端用户的地理信息和实时需求，为向用户提供更具针对性的信息服务和广告投送等业务提供坚实的技术获取手段。

此外，在近两年如火如荼的无线城市建设领域，无线网络也初步崭露头角。无线城市是继水、电、气、交通之后的第五项城市公共基础设施，可以提高政府工作效率、优化地区投资环境、加强公共安全、改善人民生活水平，最终为促进经济发展、构建和谐社会、提高人民生活幸福指数创造有利条件。目前，由政府出资，第三方运营商代维代建，向民众提供低价或免费互联网接入服务的模式已在国内多个城市得到普及和应用。

面对移动互联网领域各个层面的白热化竞争局面，如何在移动互联网领域占有一席之地，获得未来的生存权，成为广电运营商的关键破局知道。目前，一些具有战略远见的广电网络运营商已经成功参与此次互联网盛宴，并建树颇丰。例如，2007年杭州华数集团已开始了杭州主城区的无线WIFI热点建设，并在杭州市政府的支持下于2012年10月实现了杭州无线城市向公众的免费开放。按照规划，杭州华数承建的杭州无线城市将具备3000个热点，覆盖杭州220平方公里。当前包括华数集团、歌华有线、东方有线、广东有线、重庆有线、贵州有线等部分省级广电运营商都已逐步开展无线网络的建设和业务尝试。

破局之道，挑战众多

广电无线网络的建设和无线业务的运营不仅需要破局，更面临一系列重要挑战。

首先，广电在无线业务开拓中，要明确掌握面向的客户群特征。家庭用户、个人用户和集团大客户是广电无线业务三类潜在的用户群。家庭宽带用户是大部分广电认可的必选项，有众多广电正在通过CMTS、EOC或FTTH实现对家庭侧的无线覆盖。拥有无线智能终端的庞大个人用户群是第二类群体，个人用户的无线业务是包括各大运营商和互联网公司竞相争夺的焦点，也是空间最大、难度最大的客户群体，他们需要无处不在、便捷、低廉甚至免费的无线WIFI热点接入服务。虽然规模庞大的智能手机不属于广电发放的业务终端，但这并不妨碍广电将其用户纳入到业务体系内。

而实现个人用户无线业务的成功运营有三个必要条件：建设大规模、广覆盖的WIFI热点群作为承载平台；具备易用且高品质的网络接入服务体验；整合产业链并开拓创新的业务模式。此外，集团大客户对于运营商而言是高价值的ICT业务服务对象，比如各大银行网点的无线覆盖已经规模开展。集团客户的无线建设需求复杂度较高，后期管理维护复杂，而集团客户自身的IT系统维护力量很难覆盖项目的建设和维护工作，因此运营商提供的代维代建无线ICT服务很好的契合了这一需求。(责任编辑：韩杰)