运营商移动支付发展策略之我见(3)

2、与产业链的联合纵横

作为提升用户使用粘性和吸引新用户的手段，电信运营商发力移动支付势在必行。但就目前的形势而言，电信运营商在这一市场的主动权和话语权逐渐丧失。因此，不考量对外的竞争因素，单就电信运营商自身的竞争来说，如何保持和提升与其他运营商的竞争力也要积极推动。

从本质上来说，电信运营商想要主动移动支付，实际上是将手伸进了银行的口袋里，占据了其未来的发展空间，因此遭遇其竞争是避免不了的。但从另一方面层面来说，银行以及第三方支付发力移动支付也离不开电信运营商的支持，至少电信运营商是移动支付的载体和管道。因此，电信运营商与银行甚至是第三方支付以及技术设备供应商的产业链合作也是必须的。再者，建立独立的支付网络非常困难，而且需要很长的时间，电信运营商没有过多的时间和资源来投入。电信运营商应尽可能多的联合产业链的各方，达成某种程度上的战略合作。占据产业链上一定的主导权，在与其他运营商的竞争中可保持和提升竞争力。

3、保持赢利点的竞争力

电信运营商布局移动支付的竞争对手中，首先是金融系统(主要是银行)，对其应以合作为主，尽可能拉拢更多的银行加入自身的战略合作方当中。其次是第三方支付，对其电信运营商应以打压为主，合作兼而有之。第三方的优势在于赢利点和经常使用网银的用户群。电信运营商发力移动支付，在赢利点上要降低，这样才能吸引用户，保持竞争力。第三，与其他电信运营商在移动支付的竞争中，同样需要保持赢利点的竞争力。

4、安全保障与用户培育

移动支付的便捷无可质疑，但让用户接受最重要的还是保障其安全性，这一点不能出现丝毫的差错。在有安全保障的前提下，培育用户认知熟悉操作流程就是重要的一项工作。在这方面，电信运营商有着天然的优势，可通过网站演示、现场演示、以及短信、彩信等手段予以告知。

5、移动支付应用范围的扩张

电信运营商在移动支付，尤其是手机支付市场与竞争对手最大的优势就是用户基数，这是传统金融行业和第三方支付所无法比拟的。因此电信运营商发展手机支付，关键点还是要把握住重点，从自身的优势因素着手。

依据自身的用户优势，对用户进行市场细分，并根据细分市场的手机支付需求对应用范围进行扩展，甚至为细分市场提供一体化的手机支付解决方案，从而改变移动支付的竞赛过程中的被动局面，赢得主动权。

即集中“兵力”采取重点进攻，从优势市场进行移动支付的战略突破。电信运营商可以从校园市场、农民工市场（农村市场）以及工薪阶层的市场进行战略突破，将细分市场的日常支付需求（甚至是别的日常应用）复制到手机支付领域，满足其需求。

针对校园市场，电信运营商可以将学生的一卡通业务移植到手机支付当中，而针对农民工市场，电信运营商可以为其提供较为简洁的远程支付服务，从而避免农民工通过传统金融企业排队等候汇款的麻烦。当然，细分市场的手机支付远不止这些，电信运营商所要做的就是将这些需求发掘出来，并复制到手机支付的应用当中。

6、移动支付的品牌化推广

提升用户对移动支付的认同，最好的策略莫过于统一的品牌化运营。电信运营商在移动支付目前以地方运营商为主，实施的是较为零碎的品牌化运营，很难进行大规模的市场推广，因此电信运营商当务之急就是要在移动支付领域统一进行垂直品牌管理，以方便于下一步大规模的市场推广。

电信运营商再一次发力移动支付，所采用的策略远不止这些，仍需进行全面关注。诸如针对移动支付标准的规范化制定以及相关的法律规范，电信运营商都应该参与进来，为自身争取更多的主动权和话语权。