新东方凤凰涅槃：吹响进军互联网的冲锋号(2)

对于目前在全国已拥有57家学校、近500家学习中心、全球第二大教育培训机构的新东方来说，这场变革之大让人不免联想起IBM前董事长郭士纳所说的“大象”在“跳舞”，这是当年对IBM这家企业“巨兽”自身变革的一种形象的比喻。而现如今对于中国的教育巨头新东方来说，也已拉开架势，准备为大家跳一段互联网时代的变革“劲舞”。

●从互联网时代慢半拍到新东方“基因”

从2010年到今年年初的这段时间，对于新东方来说是一段不太好过的日子。

先是学而思、学大教育、环球雅思等竞争对手在美国接连上市，而更让新东方高层坐不住的，则是财年第一、二个季度的利润增长仅仅达到9%，远远低于投资者25%的预期。前两个月新东方股票最惨时跌到了每股89美元，比目前120美元左右的股价低了近40%。这场危机开始让新东方人开始思考到底是什么地方出了问题。而在陈向东看来，凡此种种对新东方来说并不是一件坏事，用他的话说：“新东方当了那么多年的老大，眼中是没有对手的。但是在过去这几个月，新东方取得的最伟大成就是大家发现，其实很多同行做得还是不错的，每一个新东方人都有了危机意识，也更具有了学习的心态，这个共识的形成是不得了的。”

对于现状首先站出来反思并进行“忏悔”的就是新东方的灵魂人物俞敏洪。在4月15日新东方网上线发布会上，俞敏洪前一半讲话中着重反省了新东方在互联互动方面走得比较慢，也比较落后，并把问题的原因归咎于自己过去对互联网不太感兴趣的态度。其实早在去年国庆节俞敏洪给全体员工的一封信中，他就对新东方的很多问题做了一个自我解读和批评，并提出要价值回归、拥抱明天。

陈向东丝毫没有讳言竞争对手的优势：“首先，因为他们比较小，所以他们速度比较快；其次他们的学习能力、学习精神比较强；再有就是他们由于专注于某一块，所以可以深耕细作。”但他又话锋一转：“其实像新东方中学板块的优能项目，从招生人数而言我们是全国第一的，而且比第二名多很多；我们的泡泡少儿教育平台，目前招生人数每年几十万人是全国第一；雅思培训我们的招生人数也是全国第一。之所以在大家印象中我们这些项目不够强势，主要是因为我们在这些项目的品牌推广上不够重视；在和消费者、学员的互动和交流上做得还不够，今后要加大力度。”

“我觉得新东方的最大威胁不是来自于竞争对手，而是来自于新东方人自身的学习能力、执行能力和变革愿望”，在陈向东看来，自身市值加起来等于其他七家在海外上市的教育机构市值总和的新东方，无论在管理干部的素质水平、集团人员的人文情怀和社会责任感上，还是在品牌优势、渠道优势、师资优势以及薪酬模式优势等方面，都要高于整个行业的标准。“如果我们对自身进行变革，优化我们的产品，优化我们的服务，增加客户的价值，我想我们在后面会跑得更快”，说到现状，陈向东的话语中依然充满了自信。

这种自信，其实还不完全依赖于新东方目前仍然保持的绝对竞争优势，它更是来自于一种精神与文化的力量：在俞敏洪经历落考、复读三年一举迈入北大校门的背后，在新东方“从绝望中寻找希望，明天终将辉煌的”信念背后——都可以找到这种“基因”或者本领。俞敏洪把它称作是“从追随者变成领袖的本领”。在他看来，虽然新东方真正引领创新性的东西不多，但是总能在很多方面最后达到引领的状态，甚至达到创新状态。在新东方网上线发布会的讲话中，俞敏洪以“奋起直追、引领未来”这一标题为始，又以 “我们落后了，但是我们依然采取新东方的传统，奋起直追，引领未来。这就是新东方，这就是新东方的精神”作为结束，向未来再次发出了“决斗”的讯号。(责任编辑：admin)