百莲凯硬件和软件完美结合给了企业无限竞争力

美容产业是具有完全竞争力成长型产业，具有很大发展空间，产业延伸广阔，内涵丰富，供求弹性高的朝阳行业。对创造社会精神文明，解决全国就业问题，增加新的经济增长点，安定社会秩序，交纳税收做出了重要贡献

目前在国内，大大小小的美容院、健康机构还真是不少；但重视"硬件"和"软件"结合的企业却少之又少。直到"百莲凯"携全球连锁店的经营理念和成功经验，与法国专家管理团队相结合，并最终登陆中国市场以后，才最终打破该市场的空白。据了解，该企业在硬件方面实行特许经营和"百莲凯"式复制，装修外观、内部装潢、设备、原材料、产品、组织架构、操作程序、MIS软件系统等，使"百莲凯"美容连锁机构的品牌形象深入人心，打造美容行业的麦当劳。同时该企业更注重软件方面的支持以达到核心统一，全方位向加盟店输送企业配套的运营、经营、管理、营销、财务控制，可以说，"百莲凯"的核心优势就是硬件和软件的完美结合。

另外，"百莲凯"独特的科技优势和先进的管理理念给了企业无限的竞争力，也是美容院加盟商财源不断的保障。同时经典品质以及根据市场要求持续开发的新产品正在吸引着全球越来越多爱美女士的青睐。

业内专家预测，随着"百莲凯"强势登陆中国市场，必将使我国的美容产业进入一个崭新的时代。随着美容行业不断朝着规模化的方向发展，企业逐渐开始重视对终端美容院的掌控和维护，美容导师作为之间联系的桥梁，作用就显得尤为重要。这时候，综合素质高、策划和执行能力强的美容导师就成为各大厂家争相抢夺的对象。要想成为新世纪综合竞争力超强的美容导师，除了要掌握传统美容导师必备的专业技术和产品知识外，新型的美容导师还应该具备以下几点素质和能力：

生活品味：品味本身不是一种能力，但是能够懂得将生活艺术化、并将自身积累的美容知识和技巧传播给目标人群就是一个新型美容导师不可获缺的素质之一。随着美容院消费群体的不断扩大，符合顾客心理期望的各种附加服务能够对产品品牌的传播起到意想不到的作用。所以，一个资深的美容导师既要懂得传统的插花艺术、化妆技巧、养生保健、食疗药膳等知识，还要将最新潮的时尚资讯、服饰搭配、色彩诊断等及时地传授给美容院和消费者。一个对生活和时尚潮流有独到见解的美容导师往往会成为客户的良师益友，产品销售自然就水到渠成了。

感染力：美容导师的市场开拓工作中的重要一项就是策划和组织各种类型的产品推广会和演示会，通常，美容院的老板娘都是在一场场气氛热烈的现场演示会上决定加盟或签单进货的。所以，现场的感染力就显得非常重要，除了良好的口才和应对能力外，这种综合能力的培养必须以美容导师较高的专业技术和对产品特性的娴熟把握为基础，除此之外，对当地美容院发展状况和消费习惯的了解、代理商的充分配合都是影响感染力发挥的重要因素。当然，会前的各项准备工作如会场布置、音效控制等等也必须重视。

售后服务技巧：尽管很多公司都设有客户服务部专门进行售后服务工作，但作为最前线的美容导师，往往会成为最初的投诉对象和最终问题的解决者。由于专业美容产品都具备一定的功效性，操作流程和手法相对繁杂，消费者过敏和不适的状况时有发生。这时候，作为直接销售人员的美容导师就成了首当其冲的售后服务人员：既要及时和美容院一起寻找问题发生的根源、进行消费者的善后治疗和服务，还要尽快向厂家反馈，拿出针对代理商和美容院的解决方案。中间还会涉及退换货的处理等等琐碎事务。这时候，作为企业形象代表的美容导师的工作技巧就显得尤其重要，如果在某个环节上处理不善，就会直接危及企业的信誉和区域销售。所以，一个合格的美容导师同时又是一个具备解决各种突发状况的售后服务人员。(责任编辑：admin)