您现在的位置:融合网首页 > 工信 > 农村互联网 >

浙江省长兴县“互联网+人社”吹响“5A人社”服务号角

来源:融合网|DWRH.net 作者:李霄 责任编辑:方向 发表时间:2019-05-13 09:58 阅读:
核心提示:2016年以来,长兴县以“互联网+人社”为指引,按照省市“最多跑一次”改革要求,启动“智慧人社”三年行动计划,通过3年时间实现人社信息化到信息化人社转变,打造“5A人社”服务品牌(即Anyone所有服务对象、Anytime任何时间、Anywhere随地、Anyway各种渠道

2019年4月30日,融合网|DWRH.net小编在浙江省人民政府官网“首页>政府信息公开>信息公开目录>省政府组成部门>浙江省人力资源和社会保障厅>工作动态>其他业务信息”栏目看到一则标题为《长兴县“互联网+人社”吹响“5A人社”服务号角》(索引号:00248503X/2019-647710)的消息,以下为该消息全文——

2016年以来,长兴县以“互联网+人社”为指引,按照省市“最多跑一次”改革要求,启动“智慧人社”三年行动计划,通过3年时间实现人社信息化到信息化人社转变,打造“5A人社”服务品牌(即Anyone所有服务对象、Anytime任何时间、Anywhere随地、Anyway各种渠道经办、Anything各类业务),基本形成10分钟人社服务圈。

一、整资源、搭平台、精业务,人社格局初建立

1.整合人力、资金、数据资源。组建信息化建设团队,抽调各业务条线信息技术人员,通过业务培训、外出考察、专题调研,逐步提升全局信息化建设、网络与电话咨询、网信和外宣工作水平;统筹安排部门资金预算,优先保证信息化建设经费,近3年累计投入信息化建设经费3160万左右;整合各业务条线的软件系统、硬件设备和网络资源,实现资源互通,通过建立人社基础信息库,将社保、医保、就业数据进行清理整合,实现“同人、同城、同库”。

2.搭建“智慧人社”受办平台。在顶层设计上,学习先进地区经验,结合长兴实际,在全省率先开展“智慧人社”综合柜员系统建设,摒除老式工具箱式功能系统,引入智能业务流水线理念,建立了“前后台受办分离”机制和“线上线下分工协作”机制,明确前台受理反馈、后台审核审批职责分工。事项办理过程依托信息化支撑,通过流程驱动、自动推送、自动化协同,实现业务流程标准化、业务档案电子化、全程监控透明化、风险预警及时化,由专业人做专业事,风险可控、责任可查、绩效可考,便于业务下沉。经过为期5个月的招标、开发、测试、培训,综合柜员制系统于2017年8月1日顺利运行,截至目前人社大厅柜员可一窗受理人社事项达108项。

3.精简梳理业务处理流程。以标准化作为有效推进“最多跑一次”改革的关键,针对群众办事方向不清晰,操作流程不明确的问题,以“八统一”标准对涉及群众办事的人社服务事项进行全面梳理,逐项明确事项名称、经办依据、受理材料、办理时限等,并对全部业务流程进行整合和二次设计,厘清各业务环节上下游顺序,核删不必要环节,整理业务流程1656项,短信模版66条,确保群众明确办事流程,提高办事效率。

二、建应用、拓服务、缩距离,“5A人社”现雏形

1.建设五大服务平台。同步推进网上服务大厅、移动办服务平台、自助服务平台、乡镇基层平台、社银合作平台建设,分流县人社服务大厅经办压力,以多样的人社业务经办平台作为“5A人社”服务的实现渠道。网上办事大厅后台注册企业达12353家,日均办件量达450件,所有企业业务均可通过平台办理;“长兴人社”微信公众号后台关注人数152188人,精准度高达93.5%,布置自助服务一体机29台,人社业务下沉至县内所有乡镇(街道、园区),与3家银行(共54个银行网点)开展业务合作。

2.拓展人社自主服务。“长兴人社”微信公众号与腾讯合作实现在线人脸识别实名认证,48项业务可掌上办理,日均业务量达7300笔,占总业务量的69.3%,成为群众办事的主要渠道;人社自助一体机可自主办理业务34项,日均业务量达835笔。

3.缩短群众办理距离。利用综合柜员制平台的独特优势,将人社业务下沉至乡镇、街道和村平台,实现基层平台与中心大厅无差别化受理。(责任编辑:方向)

  • “扫一扫”关注融合网微信号

免责声明:我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间,融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证:不保证内容满足您的要求,不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网,融合网不承担任何法律责任。

第三方企业注册用户在融合网发布的内容(包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容)仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点,并不代表融合网的立场或观点。

根据相关协议内容,第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者,需自行对所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)负责,因所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者(即,第三方企业注册用户)承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。

第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容(如,字体、图片、文章内容等),经相关版权方、权利方等提供初步证据,融合网有权先行予以删除,并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果,融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。

个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容(如,字体、图片、文章内容等)存在侵犯自身合法权益的,应准备好具有法律效应的证明材料,及时与融合网取得联系,以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。

融合网联系方式:(一)、电话:(010)57722280;(二)、电子邮箱:2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net

对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。

相关新闻>>

    今日头条

    更多>>

    新闻关注排行榜

    热门推荐 最新推荐

    热门关键字

    关于我们 - 融合文化 - 媒体报道 - 在线咨询 - 网站地图 - TAG标签 - 联系我们
    Copyright © 2010-2019 融合网|DWRH.net 版权所有 联系邮箱:dwrh@dwrh.net 京公网安备11011202001892号 京ICP备11014553号