任城区供电公司：心与心的沟通
“您对我们的工作还满意吗？”，“满意，满意，非常满意！”，电话那头，任城区南张镇祁庄村张大爷微笑的回答道。
在任城区南张供电所有这样一本特殊的记录本，上面工工整整地记录着每次工作完成后对客户满意度的回访调查，让客户满意已经写入他们的工作标准。
4月29日下午，南张镇祁庄村的张大爷打电话反映，他和邻居家电表箱被村里新盖的楼房遮挡住，看不到了表码，想请供电所的工作人员将表箱转移到可以随时看到的地方。接到电话后，供电所立即组织人员来到张大爷家附近进行现场考察，与盖房者进行了协商，决定将电表箱向外移动大约5米，这样就可以让百姓可以清楚地了解自己家的用电情况。由于是白天，邻居们都在外务农，工作人员又一一拨通了他们的电话，征得了他们的同意，并等到他们都下班回家后才为其免费移动了表箱，此时已经是晚上7点。
“留下来吃个便饭吧，你们不光为我们免费移了表箱，还一直等我们到现在，真是太感谢了”。大家纷纷热情挽留工作人员，但工作人员只是说了一句“这是我们应该做的，不用客气”，便消失在夜幕中。
供电所人员褚婷告诉笔者，这只是发生在他们供电所一件小事，像这样为百姓服务，免费装接线的工作每月都要有30多次，而每次客户的满意率也都是100%。
“只要您一个电话，其余事情由我们来做”，已经成为这里每个人的座右铭。“要把这个座右铭一直坚持做好，看似不简单，其实也很容易，关键是要用心”，褚婷如是说。
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