真心实意服务企业 切实解决企业实际困难
近日，山东一家以出租、出售燃气发电机组为主营业务的企业焦急的找到山东电监办资质中心，反映在工商营业执照年检方面遇到的困难。山东电监办有关工作人员在认真了解该企业生产、经营的具体情况后，根据电监会有关法律法规，主动致电当地工商管理部门，积极提供相关文件，认真解释说明国家有关政策和这家企业的具体情况，得到了工商管理部门的认可，解决了该企业在工商营业执照年检方面的燃眉之急。
山东电监办资质中心自成立以来，认真贯彻落实国家电力业务许可管理的各项政策规定，始终秉承“监管为民”的工作理念，不断完善岗位职责，规范工作流程，推进政务公开，提升服务标准；积极提供“一站式”、“点对点”、“电工空中续期注册”等各项办证服务，在办证大厅实行敞开式办公，严格执行首问负责制和一次性告知制度,对兖矿、莱钢等进网作业电工比较集中的大型厂矿企业，推行“预约”与“定点”培训相结合、上门集中办证的方式，变“被动管理”为“上门服务”；不断延伸许可考试工作，广泛联系有关职业院校、技工学校，支持相关专业的在校学生申请电工进网作业许可证，拓宽毕业学生的就业渠道；突出做好以风电、光伏发电为代表的新能源发电许可工作，颁发了全国第一张光伏电站发电业务许可证，力促新能源发电加快发展。
下一步，山东电监办资质中心将继续以 “创先争优”活动为契机，进一步积极探索创新公共服务模式的新思路，力争在前台服务全能化、服务手段多样化上有所突破，进一步梳理工作流程，规范办证标准，争创省直机关青年文明号，努力造就一支思想正、能力强、作风硬、敢担当的有深刻服务理念的干部职工队伍，继续提升电力监管机构的窗口形象和服务水平。
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