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华北电监局召开座谈会部署居民用电服务质量监管专项行动相关工作

来源:华北电监局 作者:华北电监局 责任编辑:admin 发表时间:2012-03-07 20:29 
核心提示:会上,五个示范点交流了在开展专项行动中的具体做法和下一步工作计划,各网省公司介绍了各自区域开展专项行动的总体情况。华北电监局就春节期间12398反映涉及居民用电的投诉举报情况做了通报,并从加强制度建设、

2月28日,华北电监局在北京召开华北区域居民用电服务质量监管专项行动座谈会,北京、天津、河北、冀北、内蒙古电力公司营销部门领导和各示范点单位主管领导参加了座谈会。会议的主要内容是总结交流工作,部署下一步区域居民用电服务质量监管专项行动。

会上,五个示范点交流了在开展专项行动中的具体做法和下一步工作计划,各网省公司介绍了各自区域开展专项行动的总体情况。华北电监局就春节期间12398反映涉及居民用电的投诉举报情况做了通报,并从加强制度建设、加大供电能力提升、加强活动宣传、延伸和拓展服务内容和手段几个方面对下一步专项行动主要工作进行了部署。对拟定的宣传机制建立、宣传月活动方案安排、开展居民合表用电及居民转供电调查、用户满意度调查、供电能力监管实施意见等五项工作征求了电网企业的意见。同时,具体布置了开展无电村屯无电人口、电力用户受电工程市场信息与监管系统建设调查等工作。

通过座谈,总结交流了经验,明确了任务,坚定了信心,必将推动下一步专项行动的深入开展。

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