湖南电监办组织召开居民用电服务质量监管专项行动启动大会

11月21日，湖南电监办在长沙组织召开居民用电服务质量监管专项行动启动大会，正式启动湖南省居民用电服务质量监管专项行动。

开展居民用电服务质量监管专项行动是国家电监会服务政府工作大局，加强社会公共管理的一项重大举措，旨在积极应对当前电力供应紧张局势，全面提高居民用电服务质量，促进电力行业行风建设。专项行动的工作重点包括监管保障居民生活用电；保障性安居住房的用电业务报装；居民生活用电收费；供电能力、供电质量和供电服务等情况。专项行动分组织部署、企业自查、检查督查、总结提高四个阶段进行。湖南的专项行动强调现场监管和非现场监管相结合，常态监管与专项行动相结合，示范单位创建与领导示范区相结合。

湖南电监办主要负责人在启动大会上发表重要讲话，讲话传达了吴新雄主席在10月25日全国启动会、11月5日来湘调研的重要讲话精神和省委省政府主要领导的工作要求，强调了居民用电服务质量监管专项行动的重要意义，明确了专项行动“一个维护”的目标，“四个保障”的任务和抓好“六个落实”的举措。他要求，各供电单位一是要迅速完善专项行动保障机制，形成齐抓共管的工作合力；二是要找准切入点，确保专项行动解决当前存在的重点难点问题，在电力紧张时优先保障民生用电，在电网建设中注重倾斜配网建设，在民生工程中全力提供优质服务，在倾听民意中不断提升优质服务水平，在示范引领下努力营造创先争优氛围；三是要加强舆论宣传，接受社会监督和群众评议；四是要做好总结提高，构建长效机制。

湖南省经信委和湖南省纠风办负责人分别在启动大会上作了讲话，要求各供电企业将会议精神及时向当地政府领导、经信委（局）、纠风办汇报，争取当地政府的大力支持，共同积极落实省委省政府的要求，将居民用电服务质量专项工作落到实处。

湖南电监办分管负责人主持会议并部署了湖南专项行动工作方案，介绍了居民用电服务质量指标体系，并对会议贯彻提出了具体要求。

省电力公司、长沙电业局、郴电国际相关负责人分别在会上作表态发言。

湖南省经信委、省纠风办、湖南电监办相关部门负责人，湖南省电力公司主要负责人、分管负责人及营销、监察、生技、基建、农电、新闻中心等相关部门主要负责人，调度通信局主要负责人，省电力公司14家电业局主要和分管负责人，以及郴电国际、湖南新华水利电力有限公司、耒阳市遥田水电站等地方供电企业主要负责人参加了会议。湖南日报、湖南人民广播电台、红网等省内主流媒体进行了报道。