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西北电监局落实吴主席讲话精神切实加强居民生活用电稽查工作

来源:西北电监局 作者:西北电监局 责任编辑:admin 发表时间:2011-11-12 20:10 
核心提示:10月13日,12398电力投诉举报热线接到陕西某用户投诉,反映当地自2003年以来长期电压低,高峰时段照明受影响,家用电器无法启动,严重影响正常生活。接到投诉后,西北电监局领导非常重视,责成稽查处立即赴现场了解情况,协调当地供电部门解决问题,

近期,西北电监局加大了居民生活用电质量的稽查工作力度,成功解决一起困扰用户8年多的居民生活用电投诉。

10月13日,12398电力投诉举报热线接到陕西某用户投诉,反映当地自2003年以来长期电压低,高峰时段照明受影响,家用电器无法启动,严重影响正常生活。接到投诉后,西北电监局领导非常重视,责成稽查处立即赴现场了解情况,协调当地供电部门解决问题,保障当地群众今冬安全可靠用电。经过现场调查发现,该地区由于配变容量不足,供电半径过大,确实存在用户受电端电压偏低问题。当地供电部门曾经计划彻底解决村民用电问题,但因在配变选址、线路走径等方面与个别村民达不成一致意见,致使计划受阻。了解到以上情况后,我局积极协调当地村民、供电企业和地方政府,在短期内为该地区增设了两台配电变压器,一举解决了困扰3个自然村、200余户村民8年多的的用电难题,保证了当地群众今冬安全可靠用电,赢得了当地群众的高度赞誉。

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