山东章丘客户“传经送宝”为电网迎峰度夏支妙招
“在电网迎峰度夏的关键时期，真诚希望你们留下好的意见和建议，共同建立章丘和谐的供用电环境！”6月10日，在召开的2011年行风监督员暨电力客户关系委员会议上，面对当前章丘电网严峻的供电形势，章丘市供电公司经理李尚振向与会者真诚表达。这是该公司广开渠道，广纳谏言，虚心听取客户批评和意见，为电网发展支招的举措之一。
当前，随着章丘市中国重汽、山东大化集团等大企业的规模扩大，以及夏季制冷负荷的攀升，章丘电网最高负荷达83.86万千瓦，同比增长10.4%，电网最大电力缺口达5万千瓦以上。面对当前章丘电网严峻的供电形势，章丘市供电公司专门召开会议，将该市12名电力客户关系委员会成员以及37名行风监督员请来，让他们“传经送宝”，共同为章丘电网发展“支招”。据了解，此次会议，共收到迎峰度夏建议和意见10余条。
为确保电网安全有序迎峰度夏，章丘公司加快电网建设，自2009年，历时2年，完成百脉变增容、新家电蔡线盒220千伏绣江变等三大电源点工程建设，提高供电能力55万千瓦；2011年，开工建设110千伏旭升、岗子、曹范等输变电工程，启动500千伏龙山、220千伏官庄输变电工程建设，为该市今后5到10年提供充足的电力供应。
该公司还创新服务举措，不断提升优质服务水平。在总结抗旱保电工作经验的基础上，以服务促营销，开通报装、架线、验收、送电的“绿色通道”，哪里有客户的需要，电力营销流动营业厅服务车就跟踪到哪里，把服务搬到了客户的“家门口”，节约客户的成本，提高工作效率。建立业扩“四大令牌”制度，业扩周期缩短了7.5个工作日。新建24小时自助缴费服务厅，新装4台无线自助缴费终端，圆满完成高考、节假日、市政重点工程以及重要政治活动的保电任务。1-5月份，全市变压器增容224台12.25万千伏安，同比增长85.2%。公司不断加快新农村建设，已完成8个电气化乡镇，307个电气化村建设任务；20个供电所均已通过标准化供电所验收达标，安全可靠的用电环境，极大地满足了农村客户的用电需求。
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