河北公司参加河北电台“阳光热线”直播
4月14日，河北公司有关负责人到河北电台参加第33轮“阳光热线”直播，通过电波与社会各界和广大听众进行交流，介绍公司优质服务和行风建设工作情况，现场解答政策咨询，受理听众投诉。
“阳光热线”节目是河北民评办与河北电台共同创办的“政风行风类”热线直播栏目，是河北省民主评议工作的一项重要内容。河北公司高度重视此项工作，坚持“领导带队、四级联动、五个到位”，将“阳光热线”栏目打造为加强行风建设、提高供电优质服务水平、展示企业良好形象的平台。
“领导带队”即坚持每期都有一名公司领导带队参加，河北公司总经理孙正运、党组书记孔庆军都曾到直播间与听众进行互动交流。“四级联动”即省、市、县、所四级同步收听。每期节目河北公司提前一周发出通知，组织省、市、县公司分管领导、业务部门负责人和专责以及供电所有关人员同步收听，对听众的投诉作出快速反应。“五个到位”即现场到位、反馈到位、处理到位、回放到位、报告到位。河北公司监察部坚持每期选择重要投诉进行直查，并对基层单位调查处理进行暗访监督，对发现的问题进行严肃处理。
据统计，河北公司参加第33轮“阳光热线”直播，共受理听众电话投诉6件，咨询2件，全部在节目播出当天调查处理完毕。
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