换智能电表后电费“翻番” 山东烟台供电公司称另有原因

2010年11月、12月，山东烟台供电公司在芝罘区、莱山区、开发区同步进行居民小区智能电表免费更换工作，部分居民告别了普通电表。家住芝罘区南洪街周女士向

记者反映，自从小区换了电表以后，感觉自家电费比以前多了很多。

市民：怀疑智能电表质量有问题

周女士告诉记者，以前家用普通电表两个月电费在40元左右，在更换智能电表后，在缴纳电费时发现，比以往多了20多元钱。

“上个月拿了电费单一看，2个月花了71.6元电费，平时用普通电表，2个月费用在50元左右。”周女士告诉记者。

当记者问家中是否使用大功率电器时，周女士说，使用的电器和以往一样，一台电脑和一台电视，灯是节能灯。去年11月份，家中普通电表更换为智能电表。周女士怀疑，用电量的增多是不是跟电表的更换有关，如果是更换的智能电表存在问题，也希望有关部门能够解决一下。

在南洪街的走访中，记者还了解到，部分居民也发现家中电费比以往有所增加。

供电公司：电费增加有两个原因

采访中，烟台供电公司营销部工作人员郑毅告诉记者，在智能电表出厂之前，会经过厂家的检验，在安装之前，公司工作人员也会严格按照国家规程对电表进行检定，同时技术监督部门还会对电能表进行抽检，电表质量极少存在问题。日前，部分烟台市民将这一情况反映到烟台供电公司时，烟台供电公司也相当重视，立即与烟台质量技术监督局取得联系，统一将市民反映有问题的智能电表进行检验，结果检定发现电表本身不存在问题。

对于居民反映电费增多的原因，郑毅告诉记者，大概有以下两个原因。

首先，抄表时间上存在误区。近期用电户集中更换“智能电表”，打乱了原有的抄表周期，原本应被计入上次电费单的部分天数被算入此次收到的电费单中，导致此次计费天数多于以往的60天，甚至达到了70天，从而造成了用户误认为用电量突然增长的情况。

其次，12月、1月、2月，三个月天气较为寒冷，一些取暖设备电热毯等大功率电器频繁使用，以及春节期间，电器使用的增多，也会使电量较其它月份要多。

质检部门：经过检验智能电表没有问题

随后记者来到烟台市计量所，征求权威机构对这一事件的看法。王所长告诉记者，去年在智能电表投入使用之前，计量所已经对智能电表进行了抽检，在随机抽测的4882块智能电表之中，检验合格率100%。今年3月份，烟台部分市民对新更换的智能电表质量存在疑虑，要求对电表质量进行检验。3月 21日，计量所作为第三方，在居民、烟台供电公司工作人员双方在场的情况下，对居民怀疑质量有问题的39块智能电表再次进行检测，结果发现39块智能电表也全部合格。

烟台供电公司营销部工作人员郑毅介绍说，智能电能表是国家建设智能电网的基础，也是国家“十二五”期间的重要工作之一。智能电能表相比普通电表具有“远程信息传递、余额报警、缴费更方便、停电恢复快”等特性。任何机构和个人在电表做手脚，都属于违法行为。

郑毅也提醒广大市民，家用电器长时间处于待机状态，一方面消耗电能，另一方面也会减短家用电器的使用寿命，建议广大市民养成良好的用电习惯，避免电量的浪费。居民在遇到类似问题时，可咨询供电公司客户经理，供电公司将帮助客户查找问题、分析问题。