新疆乌鲁木齐电业局着力培养复合型营销人才

“和以往根据领导安排被动接受培训不同，这次培训的内容都是我们在日常工作中一直都非常想学、想用的，培训单位还根据我们每个人提出的学习需求，制定了因人而异的培训套餐，每个人的学习积极性都很高，相信经过这次培训，大家都能获益匪浅。”3月3日，乌鲁木齐电业局客户服务中心客户经理、25岁的青年员工任嘉怡在谈到该局近期开展的营销单位新工生产技能培训时说到。

在供电企业的日常生产经营中，生产和营销工作是最为核心又相对独立的两大业务，生产业务主要是对供电企业自有设备进行运行、维护和改造，而营销工作则更侧重于对广大客户的服务、监督及管理。

近年来，随着地方经济的快速发展，新疆乌鲁木齐地区广大供电客户的电气设备也快速更新换代，自动化水平和数字化水平都上了一个新台阶，客户报装的电压等级和容量也都比以往有了大幅的提高，对乌鲁木齐电业局的营销服务工作提出了新的挑战。

“我们的员工长期从事营销工作，几乎没有亲手操作设备的机会。可同时客户设备更新换代的速度又很快，再不补课，就很难再为客户提供满意服务了。”乌鲁木齐电业局营销部副主任周宜说，“现在的业扩报装和用电检查工作对员工要求越来越高，他们必须对一次、二次设备及计量装置都有较为全面的认知和了解，涉及的知识面很广，而这些知识不是大学里任何一个专业能够完全覆盖的，我们必须加强岗位实训的力度。”

新疆乌鲁木齐电业局首先从青年员工入手，挑选了三十名营销单位新工，从今年三月开始，分三批到该局变电检修工区、电能计量中心、配电运检工区参加跨专业、跨工种的实训，每批培训时间为三个月。通过实训，学员们将有机会亲自动手操作设备，进而掌握一次设备接线，了解简单的二次回路及保护定值配置正确的重要意义，电能计量资产管理、实验室检定及现场检验安装，配网运行管理基本常识，配电变电设备的构成及工作原理，带电作业等工作内容。营销新工的生产技能将通过实训得到进一步提高，为供电客户在业扩报装、改造增容等方面提供更加优质的服务，并更好地履行用电检查等监督职责。

新疆乌鲁木齐电业局人力资源部副主任徐宏丽表示，跨专业、跨工种的实训工作将成为该局培训工作下一阶段的重点和亮点，该局将加强不同专业人员的培训和交流力度，进一步加大复合型人才的培养力度。